LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

5700g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট ডিটেইল এবং লবি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজঅ্যাক্সেস লগিংপেমেন্ট আইসোলেশননো থার্ড পার্টি শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল
5700g আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা ডিলিট করতে চান

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিশন সম্পন্ন করি। আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি বা বেট রেকর্ডের কপি চাইলে আমরা পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিশন রিকোয়েস্ট জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রসেস করবে এবং সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে একটি কনফার্মেশন দেবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ভেরিফাই করা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ম্যাচ করে পরিচয় কনফার্ম করব এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধিত তথ্য বা ডিলিশন কনফার্মেশন পাঠাব। সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড অ্যাটাচমেন্ট হিসেবে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং 'প্রাইভেসি অপশন' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি নিজেই আপনার প্রোফাইল ডেটা এডিট করতে বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজ রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় যাচাই করে পরিবর্তন কনফার্ম করি।

ট্রাস্ট সিগন্যাল

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

5700g আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং ব্যবহার করে অননুমোদিত ডেটা অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটের সময় আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে...

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডিটেইল আমরা আলাদা সিকিউর ডাটাবেস পার্টিশনে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং মডিউল অ্যাক্সেস...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি কর্মচারী বা সিস্টেম মডিউল যখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে তখন আমরা সেই অ্যাক্টিভিটি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইডি সহ লগ করি।...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে...

সাপোর্ট ট্রেনিং

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা নিয়মিত ডেটা প্রোটেকশন ট্রেনিং নেন এবং গোপনীয়তা প্রোটোকল মেনে চলার জন্য সাইন করে। তারা শুধুমাত্র আপনার সাপোর্ট...

পলিসি ম্যাপ

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পেজের সম্পর্ক

5700g এর গোপনীয়তা পলিসি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটার সম্পূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে। প্রতিটি পলিসি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং আপনার...

01

গোপনীয়তা পলিসি (এই পেজ)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি আমরা কীভাবে সংগ্রহ, স্টোর এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করে। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, ডেটা শেয়ারিং এবং আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অধিকারও এখানে কভার করা হয়েছে।

02

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার এবং ব্যবহারের নিয়ম, বেট রুল, উইথড্রল প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত। এই পেজ আপনার এবং 5700g এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমানা সংজ্ঞায়িত করে।

03

কুকি পলিসি

আমরা কীভাবে কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, প্রেফারেন্স সেভ করতে এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে। এই পলিসি আপনাকে কুকি ম্যানেজ বা অপ্ট আউট করার উপায়ও দেখায়।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা কীভাবে প্রসেস, ভেরিফাই এবং রেকর্ড করি তা বর্ণনা করে। এই পলিসি পেমেন্ট এনক্রিপশন, ফ্রড ডিটেকশন, উইথড্রল টাইমলাইন এবং লেনদেনের স্পোর বিষয়ে বিস্তারিত জানায়।

05

ফেয়ার প্লে

গেম ফলাফল কীভাবে জেনারেট হয়, র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর কীভাবে কাজ করে এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেট আউটকাম নির্ধারণের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। এই পেজ আমাদের ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতা প্রতিশ্রুতি প্রমাণ করে।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করি, পরিচয় যাচাই করি এবং আর্থিক প্রবিধান মেনে চলি তা নিয়ে বিশদ। এই পলিসি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উভয়কেই অবৈধ লেনদেন থেকে রক্ষা করে।

07

অভিযোগ নিষ্পত্তি

আপনার যদি কোনো সমস্যা বা বিতর্ক থাকে তবে কীভাবে সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করবেন এবং আমরা কীভাবে তা পর্যালোচনা ও সমাধান করব তা ব্যাখ্যা করে। এই পলিসি অভিযোগ হ্যান্ডলিংয়ের টাইমলাইন এবং এস্কেলেশন পাথ নির্ধারণ করে।

ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি

5700g এর গোপনীয়তা পেজ যেসব উপাদান দিয়ে তৈরি

আমাদের গোপনীয়তা পলিসি পেজ আপনাকে দেখায় কীভাবে 5700g আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনাকে জানাই –...
সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদর্শন আমরা SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পেমেন্ট আইসোলেশন এবং অ্যাক্সেস লগিং...
আপনার অধিকার আমরা আপনাকে দেখাই কীভাবে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, এডিট...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো মার্কেটিং...
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কতদিন রাখি এবং কেন রাখি তা...
FAQ এবং সাপোর্ট পাথ আমরা সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই যেমন কুকি ব্যবহার, মোবাইল...

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয় প্রায়ই

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস পার্টিশনে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং মডিউল অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার লবি সেশন বা গেম সার্ভার কখনো এই তথ্য দেখতে পায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেন প্রসেস করি।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে পিডিএফ ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার প্রযোজ্য।

না, আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখে, ভাষা প্রেফারেন্স সেভ করে এবং লবি লোডিং গতি বাড়ায়। কুকিতে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর বা Nagad পিন থাকে না। আপনার পেমেন্ট ডিটেইল শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো ব্রাউজার স্টোরেজে লেখা হয় না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডারদের সাথে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং গেম চালাতে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমানার মধ্যে থাকি।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইসে স্টোরেজ অ্যাক্সেস চায় গেম অ্যাসেট ক্যাশ করতে এবং নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস চায় লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট লোড করতে। আমরা আপনার ফোনবুক, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করি না এবং আপনার ডিভাইসে কোনো ব্যক্তিগত ফাইল রিড করি না। সমস্ত অ্যাপ ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, যখন আপনি লগআউট করেন তখন আপনার সেশন টোকেন এবং ক্যাশড লবি ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার ব্রাউজার কুকি শেষ হয়ে যায় এবং সার্ভার আপনার সেশন আইডি অবৈধ করে দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড অবশ্য আমাদের ডাটাবেসে থাকে যাতে আপনি পরবর্তী লগইনে আপনার অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ক্লোজ' অপশনে ক্লিক করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন মেটাতে রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।